ISO9001如何提升医疗机构质量管理？

　　ISO9001标准作为国际标准化组织(ISO)颁布的质量管理认证标准，适用于医疗服务业各环节的质量提升及持续改进，提高顾客满意度。认证认可对确保医疗检测服务的质量和能力起到了良好的促进作用。医疗机构也需要将认证认可与自身实际情况结合，不断创新与融合，才能将体系标准融入管理，实现质量的提升。

完善质量管理组织体系

　　我国多数医疗机构无独立的质量管理组织框架，质量管理部门分散于多个职能部门。还有一些医疗机构虽然建立了质量管理体系，但体系架构不完善。合理有效的组织架构是成功进行质量管理的首要条件。医疗机构要建立健全质量管理框架，形成以医疗部门统筹、质量管理部门落实、全员参与的质量管理网络。强调管理者支持，以患者为焦点，突出实时控制和持续改进，实现质量管理常态化运行。

形成良好的质量文化

　　医疗质量管理是长期性的工作。在大型医疗机构专业多、分工细、诊疗环节繁多的条件下，将医疗质量管理当作一种文化进行持续性的培育建设，可以在医务人员中形成潜移默化的质量意识，通过文化的力量将质量从单纯的规章、制度、检查标准等转化为一种自觉。因此，有必要持续开展质量培训、强化质量意识，使医护人员以现代质量观看待自身问题并积极实施质量改进。
 

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