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某航天领域物联网公司ISO20000二阶段审核案例

发布时间:2020-03-03| 作者:IT信息服务| 文章来源:认证家园
  ISO20000是实施IT服务管理的企业用于衡量企业实施状况的一个国际标准。IT服务管理的六大管理流程指的是事件、问题、配置、变更和发布、文档、知识六个管理流程。这些流程直接影响服务的质量。现场审核就是要把所有管理漏洞找出来进行整改,认识到运维服务工作中存在的问题与不足。
案例背景

认证领域:IT信息服务管理体系。

受审核组织:某航天领域物联网公司

认证范围:向外部客户提供应用软件开发、软硬件运维服务。

认证标准:ISO/IEC 20000-1:2011《信息安全管理体系 要求》

审核类别:二阶段审核。

认证审核情况

  该企业的经营范围: 互联网信息服务;技术服务、技术转让、技术开发、技术推广、技术咨询;应用软件服务;软件开发;计算机系统服务;数据处理(数据处理中的银行卡中心、PUE值在1;5以上的云计算数据中心除外);软件咨询;产品设计;基础软件服务;销售电子产品、计算机硬件及辅助设备;租赁计算机、通讯设备。

  公司规模不大,信息服务基础比较薄弱,审核组需要通过审核,在企业管理的各个方面寻找信息安全管理的薄弱环节,从而达到本次认证审核的目的,本次审核为二阶段审核。

  审核组审核企业的产品核心是软硬件开发,而产品生产并不是企业的强项,暂时不具备生产能力,必须将产品生产过程外包,与外包生产方签署了外包加工合同,可能存在公司产品核心技术的泄密。
 

审核综述

  通过本次审核,查找管理环节管理漏洞,为组织信息安全管理状态提供了有效的证据,达到本次审核的目的,得到受审核组织的好评。

  本次活动由于事先策划准备充分,考虑周全和受评价组织的积极配合,因此非常顺利地完成了整个现场评价过程。

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