服务认证：传递信任、服务发展
服务认证是运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关标准要求提供的第三方证明。
服务认证的本质属性是“传递信任、服务发展”，具有市场化、国际化的典型特征，广泛应用于生产性、生活性服务业，覆盖国民经济和社会各个领域。它是开展经济贸易活动不可缺少的“信用工具”；是有效规范市场主体行为促进市场经济健康发展的“管理工具”；是法律法规和产业政策的“支撑工具”。
服务认证
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成都某物业公司的服务认证的二阶段审核
物业服务能满足顾客基本需求和特约服务要求，提供服务规范，顾客能感知物业涂盖的服务多样性，如：特约服务、便民服务等，建立了《业主回访投诉、记录表》，对投诉进行回访，业主标识满意。，业主对物业收费认同，1500户的业主收费率达到98%，业主对物业收费较为认同。阅读更多 -
合肥某物业公司的服务认证的监督审核
项目部实行24小时值班制度，值班记录完整齐全，服务电话公示，随时受理顾客信息，能在1个工作日内处理和答复顾客，有处理记录，未按月进行统计分析。阅读更多 -
辽宁某物业公司的服务认证的二阶段审核
设有专用档案柜，编制有管理制度，专人保管相关资料档案，房屋及其共用设施设备等档案资料齐全，分类成册，查阅方便。房屋完损等级评定记录齐全。阅读更多 -
四川某物业公司的物业管理服务认证的初审
拥有各类专业人员如电梯安全管理、电工、建筑物消防员等，均能提供人员有效资格证书，二次供水管理人员持有效健康证。公司及项目部员工均穿着统一工作服，佩戴工牌，公司按照编号进行发放登记佩戴。管理人员的工牌有姓名、职务等信息，普通员工的工作牌有公司简称、工号等信息。阅读更多 -
某物业公司的物业管理服务认证的二阶段审核
制定了客户服务、环卫绿化、秩序维护、工程维修等物业管理服务规范、服务提供规范和质量控制规范，能在规定的时间内提供相应的服务，实现承诺。通过循环保洁和加大重点区域的环卫保洁力度提供整洁、舒适的环境。阅读更多
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